INDECOPI: Así podrás detener las llamadas no deseadas
INDECOPI: Así podrás detener las llamadas no deseadas
INDECOPI: Así podrás detener las llamadas no deseadas
Si como muchas personas, te encuentras harto de recibir llamadas no deseadas y no sabes que hacer para que paren, ahora INDECOPI ha lanzado una interesante propuesta con la que busca recopilar información para ofrecer una solución a este problema. A continuación, te contamos todos los detalles sobre esta iniciativa.
INDECOPI
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI, es un organismo encargado de velar por los usuarios y los temas de propiedad intelectual.
Encuesta oficial
Una de las recientes medidas que toma INDECOPI para buscar una solución optima al problema de las llamadas no deseadas, se encuentra en una encuesta que está realizando este organismo.
Esta encuesta tiene como finalidad encontrar una solución a este problema que afecta a miles de peruanos. Para poder participar de la encuesta debes tener como mínimo 18 años y hacer lo siguiente:
- Primero deberás ingresar a la encuesta oficial en línea desde aquí
- Una vez dentro deberás aceptar el acuerdo de confidencialidad, caso contrario no podrás acceder.
- Luego de aceptar deberás responder las preguntas con la verdad
Recuerda que esta encuesta está disponible desde el lunes 27 de junio del presente año hasta el 11 de julio del mismo.
Resultados
Según se establece, los resultados arrojados por la encuesta, tiene como fin contar con mayores detalles para poder realizar una intervención estratégica de gran impacto. La modalidad que busca implementar este organismo se basa mayormente en la prevención, para reducir el grado de conflictividad, proteger los derechos de los consumidores, y generar incentivos para la mejora del comportamiento en los proveedores.
Reglamento de llamadas
Según el Código de Protección y Defensa del Consumidor, se encuentra prohibida la comunicación de una empresa para ofrecer sus productos y/o servicios haciendo uso de los números telefónicos y direcciones electrónicas de consumidores que no han brindado su consentimiento previo.
Si este es tu caso, puedes presentar un reclamo y/o denuncia ante el Indecopi a través de los siguientes canales de atención:
- Servicio gratuito “Reclama Virtual”
- Líneas telefónicas: 224 7777 para Lima, y el 0 800 4 4040 para regiones.
- Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.
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